Etam connect

Comment accéder à mon espace Etam Connect ?

Accédez facilement à votre espace Etam Connect :

  • Si vous avez déjà un compte sur etam.ch.
  • Si vous n’avez pas encore de compte, créez-le en quelques clics.
  • Si vous avez adhéré en magasin, vous pourrez rattacher votre carte de fidélité pour suivre vos points et avantages.

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ? Contactez notre N'hésitez pas à contacter le Service Clients .

Comment modifier mes coordonnées dans mon compte Etam Connect ?

Rendez-vous dans votre compte Etam, puis accédez à la rubrique Mon profil > Mes informations personnelles pour mettre à jour vos coordonnées.

Je n’ai pas reçu mon offre Etam Connect, que faire ?

Si votre offre est toujours valable, contactez rapidement notre Service Clients.

Si un renvoi est possible, vous recevrez votre offre exclusivement par email.

Comment parrainer mes proches ?

Rendez-vous dans votre compte etam.ch, rubrique.

Étapes :

  • Dans Mes offres en cours, cliquez sur "Parrainez vos proches".
  • Renseignez l’email de votre amie (jusqu’à 5 parrainages à la fois).

Si elle est éligible, elle recevra un code de parrainage de CHF10 dès CHF50 d’achat.

Une fois son premier achat effectué avec ce code, elle deviendra votre filleule et vous serez officiellement sa marraine.

Comment utiliser un code de parrainage ?

Si vous avez reçu un code de parrainage celui-ci est exclusivement en ligne, voici comment l’utiliser :

  • Vous devez être membre Etam Connect.
  • Vous ne devez pas avoir effectué d’achat sur etam.com au cours des 3 dernières années.

L’offre n’est pas cumulable n’est pas cumulable avec d’autres promotions.

Comment adhérer et découvrir les avantages du programme Etam Connect ?

Adhérez gratuitement à Etam Connect, sans obligation d’achat :

  • En magasin, sur simple demande.
  • En ligne, en cliquant sur Mon Compte ou directement depuis la page panier.

Une adresse email est nécessaire pour finaliser votre inscription.

Découvrez tous les avantages ICI.

Comment cumuler des points sur mes commandes ?

Pour cumuler des points Etam Connect, assurez-vous que :

  • Votre numéro de carte Etam Connect est bien renseigné dans votre compte.
  • Vous êtes connecté(e) à votre compte au moment de la validation de votre panier.

Les points gagnés lors d’un achat sont d’abord mis en réserve.
Ils deviennent utilisables automatiquement après 30 jours, une fois le délai de retour écoulé.

Pourquoi je ne vois pas mes points dans ma cagnotte après un achat ?

Les points fidélité obtenus lors d’un achat sont d’abord placés en « réserve ».
Cela signifie qu’ils sont enregistrés, mais pas encore utilisables immédiatement.

Après 30 jours, ces points sont automatiquement transférés dans votre solde « disponible », et vous pouvez alors les utiliser pour bénéficier de réductions sur vos prochains achats.

Ce délai de 30 jours permet de prendre en compte les éventuels retours ou remboursements liés à votre commande.

Comment dépenser mes points pour des réductions ?

Sur etam.com :

  • Accédez à votre panier et connectez-vous à votre compte.
  • Utilisez un minimum de 20 points et jusqu’à 2000 points par jour.
  • Confirmez et la réduction s’appliquera automatiquement.

En boutique :

  • Connectez-vous à votre compte Etam Connect.
  • Dans Ma cagnotte, sélectionnez les points à utiliser et générez un QR code.
  • Présentez ce QR code en caisse pour bénéficier de votre réduction.

En cas de retour d’un article payé avec des points, l’échange est possible en magasin. Un remboursement entraînera la perte de votre réduction.