Compte Etam

Dysfonctionnement technique : que faire ?

Si vous rencontrez un problème technique sur notre site, commencez par vider le cache de votre navigateur.

🔄 Comment vider le cache ?

  • Accédez aux paramètres de votre navigateur.
  • Recherchez l’option de gestion des données.
  • Sélectionnez "Vider le cache" ou "Supprimer les données de navigation".

Cette action permet d’effacer les fichiers temporaires et peut résoudre les problèmes d’affichage ou de navigation.

Si le problème persiste, contactez-nous via la rubrique Nous contacter en précisant :

  • 🌍 Le navigateur utilisé.
  • 🛍️ Une description du problème rencontré.
  • 📌 La page ou le produit concerné.
  • ❌ Le message d’erreur éventuel.
Comment créer un compte Etam ?

Pour créer un compte, cliquez sur Connexion en haut de la page d’accueil du site Etam.

📍 Étapes de création :

  • Renseignez votre adresse email.
  • Choisissez un mot de passe sécurisé.
  • Complétez les informations demandées.

Une fois votre compte créé, vous pourrez :

  • Accéder à votre historique d’achats.
  • Cumuler des points fidélité.
  • Profiter d’expériences exclusives avec Etam Connect.
Comment enregistrer ma carte de fidélité ?

Pour profiter de vos offres et réductions fidélité, enregistrez votre carte dans la rubrique Mon programme fidélité de votre compte sur etam.com.

📍 Où trouver votre numéro de carte ?

  • Sur votre ticket de caisse.
  • Depuis votre compte sur etam.com.

📌 En cas de difficulté, contactez notre Service Clients au 0 805 537 517 (appel gratuit).

Comment modifier mon mot de passe ou mon email ?

Vous pouvez modifier vos informations personnelles directement depuis votre compte :

  • Mot de passe : accédez à Mon Profil > Ma Confidentialité.
  • Email : modifiez-le dans Mes informations personnelles.

🔑 En cas d’oubli de mot de passe, utilisez l’option "Mot de passe oublié" lors de la connexion. Vous recevrez un lien pour le réinitialiser.

Comment supprimer mes données ou mon compte Etam ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Suppression de votre compte :

  • Accédez à Mon profil > Ma confidentialité.
  • Suivez les instructions pour supprimer définitivement votre compte.

⚠️ Attention : Cette action est irréversible et entraîne la perte de tous vos avantages fidélité.

📄 Suppression de vos données :

Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez formuler une demande par email à privacy@etam.fr.

📌 Nous nous engageons à y répondre sous 30 jours.

🔎 Pour plus d’informations, consultez notre Charte de confidentialité.

Comment accéder à mes données personnelles ?

Vous pouvez exercer votre droit d’accès et de rectification de vos données personnelles par email à privacy@etam.fr.

📌 Un justificatif d’identité pourra être requis. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.

🔍 Consultez notre Charte de confidentialité pour en savoir plus.