Unser Versprechen

Bei Etam können Sie es sich anders überlegen !

Ab dem Datum Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihren Artikel (ungetragen und original verpackt) zurückzugeben.

 

PayPal Kunden haben die Möglichkeit sich Ihre Rücksendekosten rückerstatten zu lassen ! Um den Dienst zu aktivieren, klicken Sie hier: https://www.paypal.com/ch/retouren

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Rückversand der Ware an unser Lager

Sie können uns Ihre Artikel mit der Post direkt an unser Lager in der Schweiz zurücksenden.

Die Kosten des Rückversands sind von Ihnen selbst zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von uns.

Den Artikeln muss die Rechnung beiliegen (verfügbar über die E-Mail zur Versandbestätigung oder über die Rubrik „Mein Konto“).

Senden Sie Waren an unser Lager zurück, ist nur die Erstattung möglich (kein Umtausch).

Adresse für Rücksendungen: 
SERVICE RETOURS ETAM.CH
ETAM GENÈVE CENTRE BALEXERT
AVENUE LOUIS-CASAI 27,
1211 GENÈVE
SUISSE

Erstattung in einem Etam-Geschäft in der Schweiz: Demnächst möglich!

Adresse des Etam Lingerie Geschäft:
ETAM GENÈVE CENTRE BALEXERT
AVENUE LOUIS-CASAI 27,
1211 GENÈVE
SUISSE

ETAM LAUSANNE
14 RUE PICHARD
1003 LAUSANNE
SUISSE

 


 

Erstattungsfristen

Der Erstattungsbetrag wird direkt auf Ihr Bankkonto zurückgebucht. Hierfür nutzen wir den Service von ADYEN, unserem Partner für sichere Zahlungen. Abhängig von der Bank dauert es gelegentlich bis zu 5 bis 7 Tagen, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird. Sie erhalten eine Bestätigung der Erstattung per E-Mail.