Umtausch und RĂŒckerstattung Bedingungen

Unser Engagement

Unser Engagement bei Etam. Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu Ă€ndern !
ÀAb dem Datum Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihren Artikel (ungetragen und in der Originalverpackung), das Sie auf etam.ch gekauft haben, zurĂŒckzusenden.

WÀhlen Sie die Lösung Ihrer Wahl

Umtausch und Erstattung in der Filiale

Sie können Ihre Artikel in den folgenden GeschĂ€ften kostenlos zurĂŒckgeben oder umtauschen:

Etam Avry - C/o Centre Commercial Avry Centre, Route de Matran 9, 1754 Avry-Sur-Matran
Etam BĂąle - Freie Strasse 9, 4100 Basel
Etam Balexert - Avenue Louis-Casai 27, Centre Commercial Balexert, 1211 GenĂšve
Etam Berne - Marktgasse 20, 3011 Bern
Etam Conthey - Rte des Rottes 15, 1964 Conthey
Etam Crissier - C/o Centre Commercial Crissier, Chemin de Closalet 7, 1023 Crissier
Etam Fribourg - C/o Centre Commercial Fribourg Centre, Avenue de la Gare 12, 1700 Fribourg
Etam GenÚve Conférération - 6/8/10 rue de la Confédération, 1204 GenÚve
Etam Lausanne - Rue pichard 12, 1003 Lausanne
Etam Lucerne - Weggisgasse 16-18, 6004 Luzern
Etam Marin - C/o Marin Centre, Rue de la Fleur-de-Lys 26, 2074 La TĂšne
Etam Montreux - Avenue du Casino 55, 1820 Montreux
Etam Morges - Grand-Rue 86, 1110 Morges
Etam Nyon - Rue de la Gare 16, 1260 Nyon

Um die nÀchstgelegene Filiale zu finden, besuchen Sie den Store Locator.

Die Artikel mĂŒssen von Ihrer Rechnung begleitet sein.
zugĂ€nglich ĂŒber Ihre VersandbestĂ€tigungs-E-Mail oder unter der Rubrik « Mein Konto »).
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ohne ein Konto zu herstellen, wenden Sie sich bitte an
unseren Kundenservice à ĂŒber die Rubrik « Uns Kontaktieren contacter » aus der Kategorie « Meine Dienste ».
Um die Liste der Filialen in Ihere NĂ€he zukennen, klicken Sie HIER.

WarenrĂŒcksendung per Post

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Artikel auf dem Postweg (Postamt)
direkt in unserer Schweizer Lager zurĂŒckzuschicken.
Die Kosten des RĂŒckversands sind von Ihnen selbst zu tragen,
es sei denn, die RĂŒcksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers von uns.
Den Artikeln muss die Rechnung beigelegt werden (zugĂ€nglich ĂŒber Ihre VersandbestĂ€tigungs-E-Mail oder ĂŒber den Rubkrik;« Meine Konto »).
Im Falle einer RĂŒcksendung der Ware an unser Lager ist nur die RĂŒckerstattung möglich (kein Umtausch).

  • Adresse fĂŒr RĂŒcksendungen:
  • ETAM LAUSANNE
  • Service retour etam.ch
  • 14 rue Pichard
  • 1003 LAUSANNE Suisse

  • ODER
  • ETAM GENEVE BALEXERT
  • Service retour etam.ch
  • CENTRE CO BALEXERT
  • AVENUE LOUIS-CASAI 27
  • 1211 GENEVE

Erstattungsfristen

Der Betrag Ihrer RĂŒckerstattung wird direkt dem Lastkonto wieder gutgeschrieben.
AbhÀngig von der Bank dauert es gelegentlich bis zu 5 bis 7 Tagen*, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird. vorbehaltlich des Erhalts der Artikel im Lager. Sie erhalten eine BestÀtigung der Erstattung per E-Mail.

*Im Falle einer PayPal-Zahlung entspricht der RĂŒckerstattungszeitraum dem in Ihrem Vertrag festgelegten Zeitraum. Im Falle einer teilweisen oder vollstĂ€ndigen Zahlung per Geschenkkarte erfolgt die RĂŒckerstattung des betreffenden Betrags in einer speziellen Geschenkkarte (per E-Mail).

FĂŒr Paypal-Kunden haben Sie auch die Möglichkeit, eine RĂŒckerstattung der RĂŒcksendekosten zu erhalten! Aktivieren Sie den Dienst, indem Sie hier klicken : https://www.paypal.ch/retours